B2BマーケではSEO対策はほどほどに。

B2Bマーケにおいて、Google検索結果の1位を取ることに固執することはさほど重要ではないと考えています。なぜなら、企業が何かのサービス導入を検討する際には、ほぼ間違いなく徹底的な比較検討を行うためです。

B2CとB2BではSEOのゴールが違う

現代人は何かを購入する前にはほぼ必ずWeb上で情報収集をすると言われていますから、B2C企業にとって自社のサービスをGoogle検索で見つけてもらえるかどうかは死活問題と言えます。

またB2Cであれば、検索結果の上位を取ることで他社との競合状態になることなく自社の商品を購入してもらえる可能性が高まりますので、SEOやSEMを頑張る価値が大いにあると言えるでしょう。

しかし、B2B企業の場合は話は別です。B2Bの場合、購入の意志決定をするのは人ではなく「組織」です。組織が何かの購入・注文を検討する際には「なんとなく好きだから」「流行っているから」といった理由で意思決定することは絶対にありません。

通常は、情報収集をする担当者が類似サービスを熱心に比較検討して資料化、経営陣やマネージャー層からから承認を得ることで初めて注文、ということになります。

この場合、ターゲットユーザーはGoogle検索結果を元にもれなく類似サービスを比較検討すると推測されますから、B2B企業がGoogle検索結果の1位をキープすることに固執する必要はないのです。強いて言えば、検索結果の1ページ目さえ維持できていれば、ひとまず比較検討候補として認識してもらえるでしょう。

B2B企業が目指すべきWebサイト

前述の通り、B2BのWebサイトではある程度の順位を維持できれば十分です。そのためには以下のような最低限のSEO対策を実行しておけば十分でしょう。

<最低限のSEO対策>

  • クリックされやすいタイトルをつける。
  • キーワードを意識したメタdescriptionを設定する。
  • 正しいHTMLコーディングを実装する。

「これだけでほんとに大丈夫?!」と思えるような簡易な内容に思えるかもしれませんが、この程度の対策さえできていないWebサイトが世の中にたくさんあるのが実情です。むしろB2BのWebサイトであれば、SEO対策に固執して不毛に時間を費やすよりはコンテンツを充実させるほうが効果増を期待できます。

先に述べたようにB2Bサイトのターゲットは熱心に比較検討をしていますので、「他社との差別化要因」「導入メリット」「導入実績」といった情報をわかりやすく提示することに労力を費やしていきましょう。ランディングページからのサイト回遊が増えていくことが、SEO対策として有効とも考えられています(参考:https://webtan.impress.co.jp/e/2017/11/13/27337)。

少し話が変わりますが、SEO観点での「良いコンテンツ」に関して、「SEO観点での「良いコンテンツ」とは何かを「蟹の形」から考える。」のページでもご紹介していますのでご覧ください。

 

Ginga

3C分析は「考える順番」が大事!

3C分析とは

3C分析は、マーケティング戦略を考える上で活用できるフレームワークです。「3C」は3つのC、すなわち「Customer(顧客)」「Competitor(競合他社)」「Company(自社)」を表し、3C分析ではこれら3つの要素について考えることになります。

  • Customer:ターゲットは誰か
  • Competitor:競合の強みは何か
  • Company:自社の強みは何か

3C分析は考える順番がとても重要

ここで、自分が新しくカフェを立ち上げるとします。この時、特に頭を使わずに競合を挙げると、スタバやサンマルクといったカフェが頭に浮かんでしまうかもしれません。しかし、これでは分析として不十分です。なぜなら、競合というのはCustomer(顧客)=ターゲットによって異なってくるからです。

例えば自分がつくるカフェが「昼食を取りたいサラリーマン」をターゲットにする場合、競合は牛丼屋になるかもしれません。また「学校帰りの女子高生」をターゲットにする場合、カラオケが競合になり得ます。ターゲット(=Customer)を明確にすることで初めて、競合が浮かび上がってくるのです。

また自社の強みに関しては「競合との差別化要素」は何か?という視点で考えることが重要です。400円のハンバーガーが安いか高いかは、比較対象がマクドナルドなのかSHAKE SHACKなのかで変わりますよね。価格に限らず、味でも立地でも同じですが、モノの特徴というのは相対的にしか評価することができません。そういった意味で、競合を知った上で、自社の強みを考えることが重要なんですね。

つまり3C分析は、Customer→Competitor→Companyの順で考えることで初めて意味を得られます。

3C分析からわかること

3C分析をすることで差別化ポイント=自社の強みを考えることができます。さらに、その強みがお客さんにとって本当に価値のあることなのか、どんなベネフィット(利点)をもたらすのか、ということにまで立ち返って考えることで、自社のマーケティング戦略を確立することができます。

本記事を参考に、ぜひ一度自社のサービスの強みを考えてみてください。

 

Ginga